讓4S店(diàn)體(tǐ)驗更出色，趨視推動AI零售應用(yòng)落地

總體(tǐ)介紹

某著名(míng)車(chē)企4S體(tǐ)驗店(diàn)坐(zuò)落于上海外灘金融中(zhōng)心，面積超過1200平方米。

經營模式

集“新(xīn)車(chē)展覽、客戶體(tǐ)驗、客戶休閑、信息反饋”四位一體(tǐ)的服務(wù)模式，将銷售、體(tǐ)驗、休閑有(yǒu)機整合，打造360°品牌生活意境，全面提高自身品牌形象，創新(xīn)零售體(tǐ)驗。

門店(diàn)應用(yòng)

通過門店(diàn)顧客人臉抓拍識别，客戶行為(wèi)、客流等數據的分(fēn)析，實現對展品關注度、受衆群體(tǐ)、門店(diàn)經營狀的分(fēn)析；為(wèi)管理(lǐ)層提供商(shāng)業數據支撐，并根據分(fēn)析結果對門店(diàn)運營進行針對性的調整。

      針對4S體(tǐ)驗店(diàn)的幾大痛點，總部數據缺失：缺少單店(diàn)日客流數據，店(diàn)外顧客進店(diàn)率等消費傾向信息；顧客屬性信息：缺少潛在顧客的個人深度信息（年齡層次/性别/是否多(duō)次進店(diàn))；關注度數據：顧客對不同款式車(chē)輛試駕次數，周圍區(qū)域停留時長(cháng)；店(diàn)員管理(lǐ)：店(diàn)員是否合格工(gōng)作(zuò)（長(cháng)時間聊天，顧客浏覽無導購(gòu)陪伴）。

       通過店(diàn)内布置在車(chē)輛與顧客頭頂上方的攝像頭，對視頻畫面進行AI算法分(fēn)析，識别畫面中(zhōng)的人與車(chē)，進行實時分(fēn)析與事件記錄，呈現至前端商(shāng)業數據管理(lǐ)平台，實現精(jīng)準化運營。

    VIP進店(diàn)：發現VIP顧客進店(diàn)，系統實時識别并通知相關人員，提升VIP進店(diàn)服務(wù)，系統精(jīng)準反饋進店(diàn)顧客屬性，如性别，年齡，身份，進店(diàn)次數等；

      關注度分(fēn)析：捕捉跟蹤顧客不同車(chē)輛前停留時間，記錄行動軌迹，長(cháng)期追蹤觀察熱點變化，了解進店(diàn)顧客類型與需求。

      試駕次數分(fēn)析：記錄不同款式車(chē)輛前顧客的試乘次數，平台呈現圖表。

      進店(diàn)客流：進店(diàn)口處，布置客流進入規則，統計顧客進店(diàn)人數，實現日進店(diàn)人數統計。

   同時，随着AI技(jì )術的快速發展與叠代，雙方還将進一步擴大合作(zuò)範圍，推動AI技(jì )術在智慧零售上的深度應用(yòng)，為(wèi)智能(néng)化駕駛和乘車(chē)體(tǐ)驗帶來新(xīn)升級，推動“AI+零售”應用(yòng)場景的落地。趨視科(kē)技(jì )将緻力于通過視覺行為(wèi)分(fēn)析技(jì )術與人臉識别應用(yòng)，洞察消費者行為(wèi)，為(wèi)決策者提供精(jīng)準而全面的商(shāng)業信息，助力決策。