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從平安(ān)城市到“天網”工(gōng)程再到“雪(xuě)亮工(gōng)程”，2012 年至2017 年 9 月以來，我國(guó)政府已先後頒布了十多(duō)個相關政策文(wén)件，以此推進我國(guó)智慧城市規劃建設。可(kě)以這樣說，在相關國(guó)家政策的加持下，我國(guó)智慧城市建設已經取得了不菲的成效。但是，這些不菲成效的背後，尚有(yǒu)不少城市痛點有(yǒu)待解決。
城市管理(lǐ)老大難，社區(qū)痛點為(wèi)關鍵在整個城市管理(lǐ)的體(tǐ)系中(zhōng)，每時每刻都有(yǒu)海量的視頻資源産(chǎn)生。與此同時，視頻監控産(chǎn)生的數據也在瘋狂增長(cháng)。而基于瘋狂滋長(cháng)的海量視頻資源和數據,在人工(gōng)智能(néng)和安(ān)防大數據時代，城市管理(lǐ)部門在對視頻錄像進行觀看的同時，如何通過視頻數據提供更多(duō)的服務(wù)和價值，已成為(wèi)城市管理(lǐ)中(zhōng)的不二話題！
需要提及的是，當前社會處于弱人工(gōng)智能(néng)時代，業内人士每天吆喝(hē)的深度學(xué)習還沒有(yǒu)解決核心問題，且深度學(xué)習并非萬能(néng)，不能(néng)對所有(yǒu)技(jì )術都通用(yòng)。因此大家一直在談人工(gōng)智能(néng)的垂直場景落地與垂直商(shāng)業邏輯，但當技(jì )術走到垂直領域，便也橫向（通用(yòng)）領域延伸到了縱向領域。
城管部門作(zuò)為(wèi)治理(lǐ)和維護秩序的管理(lǐ)部門，在傳統的城市管理(lǐ)上也會存在一些問題，例如：問題發現不及時，突擊式管理(lǐ)；專業管理(lǐ)部門職責不明，互相推诿，協調成本高；被管理(lǐ)對象摸不清，粗放式管理(lǐ)；城市管理(lǐ)的整體(tǐ)情況缺少數據依據等等。
且從當前局勢看來，要解決城市管理(lǐ)問題，必先從社區(qū)建設着手。隻有(yǒu)在解決家庭最後一百米問題的基礎上加以深耕，才能(néng)擁抱城市管理(lǐ)智能(néng)化。
兩大山(shān)橫行，社區(qū)建設難題不止限于髒、亂、差
遺憾的是，即使社會文(wén)明正在不斷提高，傳統的髒、亂、差問題還尚未解決，當前的社區(qū)建設又(yòu)迎來兩座大山(shān)橫行：社區(qū)人口管控以及社區(qū)秩序管理(lǐ)。
社區(qū)人口管控：需要對社區(qū)業主、非業主、社區(qū)特殊人群進行分(fēn)類管理(lǐ)，在區(qū)别訪客、社區(qū)服務(wù)人員、非法入侵人員等問題上，人工(gōng)基本無法解決。社區(qū)人口管控的最終目的在于方便真正的業主進出 ， 提 升居住體(tǐ)驗。當前看來，群租一族正面臨着死灰複燃、人工(gōng)管理(lǐ)難等諸多(duō)問題，亟需新(xīn)的管理(lǐ)手段；另外，對社區(qū)老人、殘障人及“五類”人員的管理(lǐ)管理(lǐ)效率也急需提高；再者，人員複雜也易滋生各種安(ān)全隐患，這些都需要更為(wèi)高效的手段進行治安(ān)管理(lǐ)。
社區(qū)秩序管理(lǐ)：公(gōng)共區(qū)域的合理(lǐ)使用(yòng)也是老大難問題，車(chē)輛占用(yòng)消防通道、公(gōng)共區(qū)域或亂停亂放現象屢禁不止；無證攤販、商(shāng)鋪占道經營也是社區(qū)管理(lǐ)及執法難題；居民(mín)亂倒垃圾、違法占用(yòng)公(gōng)共資源等現象也是普遍存在，不利于社區(qū)整潔環境的治理(lǐ)與管理(lǐ)；周界防範的可(kě)靠性對社區(qū)安(ān)全至關重要以及空抛物(wù)隐患始終像一把利刃般時刻懸空，急需有(yǒu)效的解決方案将其處理(lǐ)。
傳統的社區(qū)管理(lǐ)模式是獨立運營的社區(qū)，城市主管部門無法實時了解社區(qū)情況，社區(qū)出現異常事件時，處警效率低下。盡管長(cháng)期以來，我國(guó)從中(zhōng)央到地方都極其重視社區(qū)的信息化建設，但成效并不顯著，許多(duō)圍繞社區(qū)的智慧解決方案很(hěn)多(duō)最後都變成了單純的管理(lǐ)手段切換，痛點依舊存在。如何讓社區(qū)管理(lǐ)智慧化，一直是行業人士的夢想，隻是在技(jì )術發展程度達不到的條件下，再先進的理(lǐ)念、再合理(lǐ)的方案最後的實施效果都被大打折扣，且造價成本也較為(wèi)昂貴。也許專注于社區(qū)方案設計與建設的企業不少，但能(néng)夠專注于社區(qū)智慧化的智能(néng)應用(yòng)并取得理(lǐ)想效果卻顯得鳳毛麟角。
也就是說，智慧社區(qū)要想為(wèi)關鍵參與方創造價值，其解決方案必須滿足以下四點，方能(néng)支撐起整個生态系統的運作(zuò)：
• 要為(wèi)物(wù)業公(gōng)司提供移動化的智慧物(wù)業管理(lǐ)平台，降本、增效、創收；
• 要為(wèi)業主打造全新(xīn)的移動化的社區(qū)生活服務(wù)平台，安(ān)全、智慧、便捷；
• 要為(wèi)企業、商(shāng)家提供直達業主的最低成本的通路；
• 要為(wèi)政府提供與物(wù)業、業主溝通及高效的監管平台。
人工(gōng)智能(néng)來支招，AI 社區(qū)擁抱智能(néng)化
随着人工(gōng)智能(néng)技(jì )術的崛起，智慧社區(qū)建設也開始脫穎而出，并逐漸成為(wèi)一個新(xīn)興智能(néng)化産(chǎn)業。越來越多(duō)的企業也推出不少智慧社區(qū)解決方案，試圖為(wèi)你我創造一個更智能(néng)化的美好家園。從功能(néng)上看，智慧社區(qū)系統解決方案完全針對社區(qū)痛點設計，其主要從社區(qū)人口管控、社區(qū)秩序管理(lǐ)兩座大山(shān)為(wèi)中(zhōng)心，直切社區(qū)痛點，基于豐富、有(yǒu)針對性的社區(qū)AI應用(yòng)科(kē)學(xué)設計社區(qū)解決方案，用(yòng)智能(néng)的手段，讓社區(qū)可(kě)能(néng)面臨的各種問題做到事前防範、事中(zhōng)控制以及事後處理(lǐ)的全方位應用(yòng)。
以社區(qū)秩序管理(lǐ)和社區(qū)人口管控為(wèi)例，我們來看看數智慧社區(qū)系統解決方案如何讓AI社區(qū)實現落地。在大多(duō)數人眼中(zhōng)，違章停車(chē)、無證攤販、商(shāng)鋪占道經營以及垃圾亂倒已成為(wèi)社區(qū)秩序管理(lǐ)中(zhōng)的五大難題，智慧社區(qū)解決方案也針對這五大難題采取了不同的措施。
違章停車(chē)：在指定區(qū)域内，禁止停留車(chē)輛，當偵測到車(chē)輛停留時間超過300秒(miǎo)，産(chǎn)生提醒信号引起關注；
高空抛物(wù)：通過應用(yòng)人工(gōng)智能(néng)技(jì )術，自動檢測高空抛物(wù)現象的發生并及時報警；無證攤販：在人行橫道内，禁止臨時擺攤等行為(wèi)，當偵測類似小(xiǎo)攤小(xiǎo)販臨時擺攤的行為(wèi)超過600秒(miǎo)時，産(chǎn)生提醒信号引起關注；
商(shāng)鋪占道經營：在指定區(qū)域内，禁止跨區(qū)域經營，當偵測到臨時在道路上搭建帳篷、餐桌超過600秒(miǎo)，産(chǎn)生提醒信号引起關注；
亂倒垃圾：在垃圾桶周圍區(qū)域内，禁止亂倒垃圾，當偵測到垃圾物(wù)，垃圾袋超過5秒(miǎo)，産(chǎn)生提醒信号引起關注；與社區(qū)秩序管理(lǐ)相似，智慧社區(qū)解決方案也針對社區(qū)人口管控的不少難題，例如
人口管控：小(xiǎo)區(qū)出入口：小(xiǎo)區(qū)人行通道處，對進入/離開小(xiǎo)區(qū)的人進行人臉抓拍/識别。單元出入口：單元樓進出口安(ān)裝(zhuāng)人臉識别功能(néng)的門禁對講系統，對進出單元門人員進行人臉識别；可(kě)解決群租，孤寡老人等特殊人群定期監護問題；
人群異常聚集：小(xiǎo)區(qū)白天如若出現了某種異常情況，一般都會引發小(xiǎo)區(qū)居民(mín)大量聚集。而一旦小(xiǎo)區(qū)人口密度增高，系統将智能(néng)識别并進行報警；
周界入侵報警：可(kě)設置任意形狀區(qū)域，可(kě)針對河道湖(hú)面布防；支持設定入侵者的進入/離開方向、類型、尺寸大小(xiǎo)、最入侵時間等參數。
盡管仍有(yǒu)不足，但目前看來，充分(fēn)借助互聯網、物(wù)聯網，涉及智能(néng)樓宇、智能(néng)家居、路網監控等多(duō)領域的智慧社區(qū)建設，為(wèi)我國(guó)的城市社區(qū)治理(lǐ)帶來了一種新(xīn)的模式,效提高了社區(qū)的治理(lǐ)與服務(wù)的效率。且在大數據技(jì )術與人工(gōng)智能(néng)相關産(chǎn)品的接入下，更是為(wèi)構建數字城市、智慧城市提供了基礎設施。